Missions proposées
Type du contrat : Stage
Convention de stage obligatoire
Au sein du service Conciergerie au poste de Stagiaire Conciergerie, vous aurez pour mission :
- Répondre à toutes les demandes des clients en respectant les normes de service du Four Seasons.
- Répondre aux demandes des clients, de l'ordinaire à l'extraordinaire.
- Traiter une grande variété de demandes des clients avec le plus grand professionnalisme afin d'obtenir une satisfaction maximale de la part des clients.
- Agir en tant qu'ambassadeur de l'hôtel, en faisant preuve d'un grand sens du style et d'intégrité.
- Aider les clients à répondre à toutes leurs questions concernant les services de l'hôtel, les heures d'ouverture, le personnel clé de l'hôtel, les événements internes, les itinéraires, etc.
- Examiner les mouvements quotidiens (arrivées, départs, itinéraires des clients, réservations de restaurant, etc.) afin de s'assurer que les clients ayant une attention particulière, les clients VIP et les groupes sont traités correctement (le cas échéant).
- Fournir des informations précises aux clients de manière courtoise et opportune.
- Promouvoir les services offerts par l'hôtel et le Domaine du Mont d'Arbois.
- Traiter les courriels entrants et sortants, le courrier, les colis, les télécopies et les livraisons spéciales des clients.
- Assurer, vérifier et suivre la facturation des clients.
- Maintenir une connaissance détaillée des événements clés locaux (directions, monuments, activités, restaurants, shopping, pistes...).
- Mémoriser les préférences et les habitudes des clients réguliers afin de fournir un service attentif et personnalisé.
Profil recherché
- Ponctuel(le), Motivé(e), Réactif(ve) et Autonome
- Sens de l’écoute des collaborateurs
- Rigueur
- Soucis du détail
- Être force de proposition
- Capacité d’adaptation, flexibilité
- Vous savez travailler dans un établissement saisonnier et dans le respect des standards de qualité de l’hôtel. Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, présentant un grand professionnalisme et un grand savoir-être.
- Votre personnalité et votre passion feront toute la différence !
Environnement / Conditions
- Nombre de postes à pourvoir : 1
- Rémunération : 4,35 en brut par heure
- Durée du contrat : 10 juin au 15 septembre
- Domaine d'activité du poste : HÔTELLERIE - RESTAURATION
- Date de début du contrat : 10/06/2024
- Temps plein/partiel : Temps plein
- Campagne Jobs d’été : Oui
- Avantages : • Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air. Au sein de notre Staff House, vous pourrez challenger vos collègues avec une partie de PlayStation ou de Switch, vous
Localisation
Four Seasons Megève Collection
Megève (74120)
Haute-Savoie (74)
Comment postuler ?
Four Seasons Megève Collection, Mont d’Arbois Luxury Resort 3001, Route Edmond de Rothschild 74120 MEGEVE TEL. +33 4 50 21 57 13 Mail. Jobs.megeve@fourseasons.com